Совместимость и ожидания клиентов — главные вызовы для интеграторов систем физической безопасности
По данным последнего опроса, проведённого Security Systems News, системные интеграторы сталкиваются прежде всего с двумя проблемами — соответствием ожиданиям клиентов и обеспечением совместимости новых решений с уже существующей инфраструктурой.
Опрос показал: главное — управлять ожиданиями
Исследование охватывало специалистов, устанавливающих физические системы контроля доступа, и показало, что 60% опрошенных считают основной проблемой необходимость удерживать проекты в рамках бюджета и реальных возможностей. Ещё 40% отметили сложности, возникающие при интеграции новых систем с уже существующими компонентами безопасности.
Совместимость в приоритете
Когда респондентов спросили, какие характеристики системы наиболее важны для клиентов, половина ответила: «совместимость с другими системами безопасности», такими как видеонаблюдение и сигнализация. Биометрия интересует лишь 10% клиентов. Остальные 40% разделились поровну между желанием иметь удалённый мониторинг и возможностью масштабирования в будущем.
Один из участников опроса отметил:
«Большинство наших клиентов хотят современные системы с гибкой архитектурой. Им нужны гостевые пропуска, мобильные идентификаторы, настройка отчётов, разграничение по зонам и видеовызовы.»
Модернизация происходит не так часто
Несмотря на прогрессивные требования, запросы на обновление устаревших систем поступают не так часто, как можно было бы ожидать. Только 30% специалистов отметили, что от четверти до трёх четвертей их проектов включают апгрейд существующего оборудования. Половина утверждает, что такие запросы составляют менее 25% проектов, а ещё 20% говорят, что с этим почти не сталкиваются.
Перспективы рынка
Рынок физических систем контроля доступа оценивается примерно в $10 млрд и, по прогнозам, вырастет почти на $1 млрд в течение года. Однако успешное развитие отрасли зависит не только от технологий, но и от умения находить баланс между желаниями заказчиков и реальными возможностями интеграции решений в существующую инфраструктуру.